Robo a teléfono armado
Hace unos días me ha llegado la factura del teléfono, y cuál es mi sorpresa al ver que me han tarificado por llamar a números especiales (los 902) más de 5€. Lo que me extrañó fue ver que casi todas las llamadas eran de pocos segundos, de 2 a 5 a lo sumo. Confundido, miro en el calendario, y haciendo memoria recuerdo que ese fue el día en que llamé como un millón de veces a Servicaixa y a la venta de entradas de El Corte Inglés para conseguir un par de entradas para AC/DC. Lo curioso de todo este asunto es que cuando llamaba sólo conseguía el pitido característico que me anuncia que el destino está comunicando. ¡Cojonudo!, pensé.
Por supuesto llamé al 1004 a preguntarles por qué me cobraban por llamar a un teléfono que estaba comunicando. Me atiende una señorita y me dice que si llamo a un 902 y está comunicando me cobran igualmente el establecimiento de llamada. Atónito, le digo que cómo es posible que me estén cobrando dinero por un servicio que no me están prestando. La telefonista me dice que me entiende como usuario, pero que ella no puede hacer nada. Me cagué en su padre mentalmente y colgué totalmente cabreado.
Esto es como si vas a la panadería y dices: ¡Quiero medio kilo de magdalenas!, y te contestan: ¡pues no tengo, pero solo porque eres medio tonto y preguntas me vas a dar 20 céntimos! Y lo peor de todo es que a pesar de que me han robado… ¿a quién puedo acudir? ¿qué puedo hacer?
Se han llevado 5€ míos, pero van a ser los últimos. Ya estoy mirando precios de otras compañías. Les van a dar por culo. A robar, a su madre.
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3 Diciembre, 2008 - 19:40
Lo peor es que, probablemente, esto te pase con cualquier compañía de teléfono >.< solo quieren el dinero y punto. Infórmate en la OCU a ver si eso es legal o no y puedes reclamar…
3 Diciembre, 2008 - 19:43
Yo me hice socio de la OCU después de muchos atropellos como el que cuentas y sentirme impotente. Lo malo es que después de hacerme socio pasó un tiempo sin problemas, pagandoles una pequeña cuota pero para nada… hasta el día en que volvió a ocurrir. Fue con la impresentable compañía ONO (perdona por dar marcas), pero me ayudaron un montón, cómo enviar un burofax, cómo encontrar su VERDADERA dirección legal, cómo realizar acciones conjuntas con otros usuarios, etc… tiene que apetecerte mucho, pero se aprovechan de que nunca nadie hace nada por pereza, y es que el proceso es pesadísimo… quizá hay algún resquicio legal para recuperar esos 5 € (no sé, es una hipótesis) y ellos te lo comentan.
Bueno, un saludo.
Última entrada de alex:Welcome to Obamaha @ [site]
3 Diciembre, 2008 - 23:36
Si os digo la verdad me da pereza hacerme de la OCU sólo para 5€… pero es que estos sinvergüenzas se aprovechan de eso. Deberían ponerles multas millonarias por ladrones que son.
4 Diciembre, 2008 - 00:00
Pues sí, la verdad es que son unos sinvergüenzas. Me pasó algo parecido con wanadoo, que me cobraron 70 euros y ya no me acuerdo de qué. Me costó un huevo de llamadas, incompetentes, etc.
Al cabo de un año, les tenía en la Junta Arbitral de la Comunidad de Madrid. Pero por mis 70 euros y por mis pelotas que me los devolvían. Lo hicieron y además les puse una demanda por perjuicios. Ahí contraté a un abogado al 50% (esos son los buenos, no los que cobran al principio y se olvidan). Les sacó otros mil y pico euros más, con dos coj… por el trastorno que me habían hecho, además de un mes sin querer darme la baja de la conexión a Internet, etc.
Yo les metía caña. Tus 5 euros más los del vecino más los de otros son miles de euros que roban y los consumidores somos los que tenemos que ponerles las pilas y firmes.
Última entrada de Mariano:Mi Ciénaga en el Seattle Times @ [site]
10 Diciembre, 2008 - 15:44
Yo tambien he vivido robos de ese estilo… Quién no? El último nos dimos cuenta esta semana. Habiamos estado de alquiler en otra casa y teniamos contratado el servicio de Verizon para internet, con WIFI. Cuando nos dimos de baja no hubo problema y nos dijeron que nos enviarían una caja por correo para que les devolvieramos el aparato para el WIFI. Hasta ahi todo normal. Pues cual sería nuestra sorpresa cuando esta semana revisando las cuentas vemos que Verizon nos ha chupado $160. LLamamos por teléfono y nos dicen que es por qué no hemos devuelto el aparato!!! pero no habíais dicho que nos enviariais la caja a casa? pues si no revisamos la cuenta tendriamos 160 dólares menos. Y como esto 50000 cosas…
Un saludo!
Última entrada de Marcoiris:Bed & Breakfasts in the US @ [site]