Hailong Service

海龍服務

Hailong Service

海龍服務
根據”挑戰傳統、適應市場、整合服務、提升品質“的思路,海龍始終將創造客戶價值、提升服務品質作為追求的目標,全力推行售前、售中、售后全過程服務和反思提升服務。 海龍機械以客戶需求為中心,致力于全方面滿足客戶需求。

一、售前服務:
■ 介紹公司狀況、產品技術;
■ 為客戶提供施工技術咨詢和并進行分析講解疑難;
■ 根據需求,引導客戶對產品的選擇。

二、售中服務:
■ 跟蹤合同,負責組織各部門對合同進行評審;
■ 合同不明或需雙方協商的問題,負責給予解決;
■ 根據合同要求,跟蹤生產及發貨,以及跟蹤各外協件的生產情況;

三、售后服務:
用戶售后服務專線電話:0595-28983333   15159879899(姚經理)  18859989313
■ 依據合同約定,按時為用戶進行設備的指導安裝、調試;
■ 現場培訓,指導客戶規范操作和使用;
■ 負責接收和處理客戶對產品質量和服務質量的投訴;
■ 保修期內屬我方產品質量問題,負責保修保換;
■ 負責對服務人員的培訓,使服務人員整體素質不斷提高。

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